Investmenthäuser und Banking
Beispiel unserer Services für Kunden des Finanzsektors
Die cibsys Gruppe unterstützt die IT-Infrastruktur der Regional- und Hauptverwaltung einer europaweiten Unternehmensberatung.
Der Kunde hatte Probleme, alle seine Systeme zu einem angemessenen Preis zu unterstützen und vereinbarte mit cibsys die Überprüfung und Verbesserung ihrer IT. Mittlerweile sind wir sein vertrauter Partner für alle IT Anforderungen.
Um Geld zu sparen zentralisierten wir die Beratungsstelle und Verbraucherbetreuung und können nun Anwender in allen Büros mit einem Haupt-IT-Team betreuen, kombiniert mit minimaler Anwesenheit direkt vor Ort.
Ursprünglich war der Kunde besorgt , dass die Fernunterstützung das Service-Niveau verschlechtern würde, in der Praxis haben wir jedoch bewiesen, dass mehr als 95% aller Anfragen aus der Ferne bearbeitet werden können. Die Resonanz ist jetzt viel schneller und günstiger, und die Verbraucher und die Verwaltung sind zufriedener.
Beispiel für unsere Dienstleistungen für Bank-Kunden
Ein Beispiel eines Entwicklungsprojekts für einen deutschen Kunden war, eine web-basierte Schnittstelle für Verbraucher zu erstellen, um Geldbewegungen auf Bankkonten innerhalb ihrer ausländischen Niederlassungen zu verwalten. Die Bank bat cibsys die Software rasch zu entwickeln, um ihren Firmenkunden zu helfen.
Veränderungen in der Art wie die Geldverwaltung von internationalen Kunden der Bank abgewickelt wird, erforderten eine Umwälzung der angebotenen Dienstleistungen. Mit der Lösung von cibsys sind die Kunden nun in der Lage, ihre Geldbewegungen sicher online zu verwalten und Zahlungen von ihren Konten sicher auszuführen. Die Software wurde rasch mit dem Microsoft Toolset entwickelt.
„Die Fernbetreuung ist überraschend effektiv. Mit der vorhanden richtigen Technologie und Personen, stellen wir fest, dass nun kaum ein Schalter benötigt wird - so bekommen wir große Unterstützung zum günstigen Preis.“
Leiter, Bankfiliale.
Die cibsys Gruppe hat umfangreiche Erfahrungen in der Unterstützung von Bankfilialen und Tochtergesellschaften aus dem Finanzsektor. Alle unsere Teams sind routiniert in der Unterstützung und Entwicklung von Systemen im Banken-Bereich und sind mit den speziellen Anforderungen von Kunden im Finanzwesen vertraut.
Da viele unserer langjährigen Kunden ausländische Filialen von internationalen Banken und Finanzgruppen sind, können wir sagen, dass die Erfahrung unserer Experten hier stark begrüßt wird.
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▪ Finanzinstituten und Banken
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